- Mục tiêu bán hàng (Sales goal) cho phép quản lý và nhân viên sales tự thiết lập các mục tiêu bán hàng cụ thể theo tuần/ tháng/ quý một cách tổng quan và chi tiết, bao gồm cả Mục tiêu Cá nhân và Mục tiêu Đội ngũ, giúp theo dõi và thúc đẩy hiệu suất bán hàng trên hệ thống CRM. Mục đích là nhằm tăng tính chủ động và mức độ cam kết của sales trong việc lên kế hoạch/chiến lược kinh doanh, từ đó sales có động lực hơn trong việc hoàn thành chỉ tiêu doanh số/doanh thu đã được giao.
- Sau khi thiết lập Mục tiêu bán hàng, mọi Hoạt động khách hàng của người dùng với Đầu mối – Khách hàng – Cơ hội – Liên hệ sẽ được ghi nhận và đo lường hiệu suất. Các mục tiêu bán hàng này bao gồm các chỉ số như:
Đầu mối
Khách hàng
Liên hệ
Cơ hội
Họp cấp cao
Họp | Trình bày
Demo
Gọi điện thoại
Tin nhắn | Trò chuyện
Email
Đi chơi | Gặp gỡ trực tiếp
Tin đồn
Khác