Kho kiến thức

Các bài viết hướng dẫn người dùng sử dụng OplaCRM hiệu quả.

Workspace

Hiệu suất

Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách xem các biểu đồ ở phần Hiệu suất của trang Workspace.

Cập nhật lần cuối 09 Jan, 2026

- Tình hình kinh doanh: Biểu đồ Hiệu suất doanh số/doanh thu so với chỉ tiêu đề ra. Người dùng có thể tuỳ chỉnh bộ lọc để xem dữ liệu theo tháng/quý/năm và theo Phòng ban – Nhân viên.

Image

- Sử dụng bộ lọc để thống kê hiệu suất kinh doanh theo:

  • “Phòng ban”: Hệ thống thống kê doanh số và doanh thu so với chỉ tiêu của phòng ban mà user được gắn. Có thể chọn nhiều phòng ban để xem cùng 1 lúc. 

Image
  • “Lọc theo nhân viên”: Hệ thống thống kê doanh số và doanh thu so với chỉ tiêu của từng nhân viên thuộc phòng ban đó:

    • Nếu là direct manager thì sẽ xem được số liệu toàn bộ nhân viên của mình;

    • Nếu là nhân viên sales (cấp executive) thì chỉ xem được số liệu của mình.

Image

- Báo cáo chi tiết:

  • Phễu bán hàng: Tổng số lượng và giá trị của các Cơ hội/Dự án trong từng giai đoạn của Quy trình bán hàng.

  • Hoạt động Khách hàng: Tỷ lệ phần trăm các kênh mà Sales dùng để tương tác với Khách hàng và Tỷ lệ phần trăm kết quả thực hiện hoạt động tương tác qua mỗi kênh.

Image

- Nguồn lực mới: Số lượng và Tỷ lệ tăng/giảm của Đầu mối/Khách hàng/Liên hệ/Cơ hội mới theo tháng/quý/năm.

Image

- Hiệu suất: Biểu đồ Doanh số/Doanh thu đã đóng thắng so với Chỉ tiêu theo tháng/ quý/ năm.

Image

- Lý do đóng và Tỉ lệ đóng:

  • Lý do đóng: Thống kê tỉ lệ các Lý do đóng thắng/thua Cơ hội.

  • Tỉ lệ đóng: Biểu đồ giá trị các Cơ hội đã đóng thắng và đóng thua theo thời gian.

Image

- Top 20 Khách hàng lớn và Top 20 Sản phẩm bán chạy:

  • Top 20 Khách hàng lớn: Là danh sách 20 khách hàng mang lại doanh số cao nhất.

  • Top 20 sản phẩm bán chạy: Là danh sách 20 sản phẩm có doanh số cao nhất.

Image

* Lưu ý: người dùng sử dụng bộ lọc để thống kê chỉ tiêu doanh số/doanh thu, doanh số/doanh thu thực tế theo thời gian hoặc theo phòng ban/nhân viên.

Image

Trang này có hữu ích không?
Trước

Bảng xếp hạng

Tiếp theo