Kho kiến thức
Các bài viết hướng dẫn người dùng sử dụng OplaCRM hiệu quả.
Liên hệ
Liên hệ
Trong CRM, Người liên hệ (Contact) là cá nhân có liên quan đến một khách hàng (Account) — thường là người tham gia vào quá trình ra quyết định, mua hàng, hoặc làm việc trực tiếp với đội ngũ kinh doanh. Đây có thể là các vị trí như: giám đốc, trưởng bộ phận, nhân viên mua hàng, hoặc bất kỳ ai mà sales cần làm việc cùng trong quá trình chốt deal hoặc chăm sóc khách hàng.
Cập nhật lần cuối 24 Sept, 2025
Articles
Thêm đồng nghiệp vào đội ngũ chăm sóc liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách thêm đồng nghiệp vào đội ngũ chăm sóc liên hệ.
Bộ lọc danh sách Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách sử dụng bộ lọc để hiện thị danh sách Liên hệ theo nhu cầu.
Chỉnh sửa thông tin Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách chỉnh sửa thông tin của một Liên hệ.
Xuất dữ liệu Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách xuất dữ liệu Liên hệ từ Opla.
Thêm liên hệ bằng file
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách thêm nhiều Liên hệ cùng lúc bằng file excel.
Chuyển quyền sở hữu Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách chuyển quyền sở hữu của một Liên hệ.
Thêm mới hoạt động cho Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách thêm mới hoạt động cho Liên hệ để ghi nhận tương tác với Liên hệ.
Thêm mới ghi chú cho Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách thêm mới ghi chú cho Liên hệ.
Thêm mới Cơ hội cho Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách thêm mới Cơ hội cho một Liên hệ.
Tuỳ chỉnh hiển thị danh sách Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách tuỳ chỉnh hiển thị danh sách Liên hệ.
Thêm mới Liên hệ
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách thêm mới một Liên hệ.
Xem nhanh danh sách liên hệ theo điểm Health score
Dưới đây là hướng dẫn người dùng cách xem nhanh danh sách liên hệ theo điểm Health score.