- Tại trang Workspace >> Hiệu suất >> Phễu bán hàng và trang Cơ hội, ta thấy biểu đồ thể hiện tỷ lệ chuyển đổi cơ hội qua các giai đoạn bán hàng:
- Tỷ lệ chuyển đổi giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả quy trình, nhận diện giai đoạn còn hạn chế, theo dõi hiệu suất đội ngũ và làm cơ sở cho việc lập kế hoạch, dự báo doanh số trong tương lai.
Dưới đây là cơ chế tính tỷ lệ chuyển đổi cơ hội trên OplaCRM:
Giai đoạn Khảo sát (Qualification) có 115 cơ hội. Trong đó:
27 cơ hội vẫn đang ở giai đoạn này.
88 cơ hội đã chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
⇒ Tỷ lệ chuyển đổi = (88 ÷ 115) × 100% ≈ 77%
Giai đoạn Demo có 88 cơ hội. Trong đó:
11 cơ hội vẫn đang ở giai đoạn này.
77 cơ hội đã chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
⇒ Tỷ lệ chuyển đổi = (77 ÷ 88) × 100% ≈ 88%