Đánh giá cơ hội

- Vào mục "Cơ hội", chọn tên cơ hội muốn đánh giá theo BANT & 4P; 

- Chọn tab "Cộng tác", kéo xuống mục "Đánh giá cơ hội", ấn nút  để thêm đánh giá mới; 

- Tại "Thêm đánh giá mới"; đánh giá xác xuất chiến thắng của cơ hội theo phương pháp BANT và 4P;  

• Phương pháp BANT - là phương pháp để Sales xác định xem khách hàng tiềm năng có phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của công ty mình hay không dựa trên ngân sách (budget), quyền hạn (Authority), nhu cầu về sản phẩm (need) và tiến trình mua hàng của họ (Timeline). BANT đánh giá theo hướng outside in, hiểu đơn giản là đánh giá thông tin khách quan từ phía khách hàng.

  • Ngân sách: Sales đánh giá liệu Khách hàng có ngân sách để mua sản phẩm/ dịch vụ của công ty mình không? 

  • Quyền hạn: Sales đánh giá liệu đầu mối liên hệ mà Sales đang làm việc có quyền quyết định mua sản phẩm/ dịch vụ của công ty mình không, hoặc có ảnh hưởng đến người quyết định mua hàng hay không? 

  • Nhu cầu: Sales đánh giá liệu vấn đề hay mong muốn của Khách hàng có phù hợp với sản phẩm hay dịch vụ của công ty mình hay không? 

  • Thời gian: Sales đánh giá kế hoạch mua hàng của Khách hàng? 

• Phương pháp 4P - là phương pháp để Sales đánh giá liệu sản phẩm/ dịch của công ty có đáp ứng được nhu cầu của Khách hàng không dựa trên giá cả (price), độ thân thiết với Khách hàng (Proximity), sự phù hợp (Product fit) và quy trình (Process). 4P đánh giá theo hướng inside out, hiểu ngược lại với BANT, tức là đánh giá những thông tin chủ quan từ phía công ty mình có thể ảnh hưởng tới tiềm năng của cơ hội kinh doanh này. 

  • Giá cả: Sales đánh giá liệu giá sản phẩm/ dịch vụ của công ty mình có phù hợp với ngân sách của Khách hàng không? 

  • Thân thiết: Sales tự đánh giá mối quan hệ giữa Sales và Khách hàng này có đủ tốt hay thân thiết không? 

  • Phù hợp: Sales đánh giá liệu sản phẩm/ dịch vụ mà Sales đã trình bày và đề xuất có phù hợp với nhu cầu của Khách hàng hay không? 

  • Quy trình: Mức độ sẵn sàng về mặt nội bộ (quy trình, nguồn lực, phối hợp) của công ty mình có thể đáp ứng đúng yêu cầu và timeline kỳ vọng từ khách hàng hay không? 

* Lưu ý: 1 sao là thấp nhất & 5 sao là cao nhất. 

- Tại "Phân tích"; điền thêm phân tích về nhu cầu/ mong muốn của Khách hàng (nếu cần); 

- Tại "Hành động", thêm mới các hành động sắp tới đối với cơ hội bán hàng để tăng khả năng đóng thắng cơ hội; 

- Tại "Dự báo", chọn khả năng đóng thắng cơ hội này sau khi thực hiện các phân tích và hành động. 

- Chọn "Lưu" để hoàn tất; 

- Điểm đánh giá BANT & 4P sẽ thể hiện ở tab "Tổng quan" và ảnh hưởng đến xác suất chiến thắng của cơ hội đó.